公司名稱：杭州艾客提貿易業務簡介：杭州艾客提貿易成立于2016年，是新疆天潤乳業的杭州辦事處，主要負責天潤乳制品在杭州銷售。
解決痛點：1）乳企行業飽和，產品趨同競爭加劇，銷量增長難？2）訂單管理難，分揀配送耗時費力，客戶滿意度降低？3）營銷活動推廣難，營收數據滯后，企業發展遇阻？應用效果：
1）企業24小時訂貨商城，順應下游的業務場景，訂貨體驗提升100%
2）訂單處理效率提升85%，配送準確率高達100%
3）營銷推廣效率提升100%，客戶行為軌跡全鏈路追蹤，構建企業數字大腦
乳業是健康中國、強壯民族不可或缺的產業，也是食品安全的代表性產業。近
10年來，隨著乳品市場的不斷發展和乳業質量監管的不斷加強，產業發展水平日益提高。
當生活水平和健康飲食意識的不斷提高，消費需求也從
“溫飽型
”向
“品質型
”過渡增長，為了滿足多樣化的消費場景，乳制品企業通過先進技術，不斷創新產品，滿足更多消費者的消費需求，為乳品市場帶來新的生機和活力。
隨著數字化消費、社交媒體等進一步發展，乳制品行業的經銷商群體們也在不斷整合，創新思變。對于如何升級業務一體化管控、團隊效率升級、資金效率升級、運營成本下降，運營資金周轉加速，成為了越來越多經銷商思考的問題。一些具有前瞻力的經銷商老板已經意識到需要借助互聯網、大數據等數字化手段優化供應鏈的運營效率，打破信息孤島，通過平臺化、去中間化的手段，推動整個數字供應鏈的變革。
天山之上，雪域之下，高山牧場，純凈天然。天潤乳業旗下擁有新疆黃金奶源帶的牧場18個，奶牛養殖規模4.6萬頭，奶源自給率達65%，保證了自用奶源的品質和產量穩定。同時建立疆內疆外雙循環、線上線下雙運行市場體系，
“盡管新疆離你很遠，但天潤離你很近
”，
?“八千里誠貢
”立體交通網絡，乳品已輻射
31個省級行政區域，全程冷鏈，通過陸、空實現
60小時甚至是更短的時間，通過市場建鏈工程架起了從牧場到消費者餐桌橋梁，為消費者提供一杯好奶。
杭州艾客提貿易成立于
2016年，是新疆天潤乳業的杭州辦事處，主要負責天潤乳制品在杭州銷售。艾客提創始人孫總是新疆人，對于新疆的乳制品有著主觀的責任感、使命感。此前，受困于地廣人稀、運輸成本高等因素，新疆的乳制品市場形成了高度本地化的格局。孫總肩負著讓新疆以外的消費者可以品嘗到來自北緯
45°天山冰川帶牧場的新疆乳制品的使命，為天潤乳業走出新疆，走向全國邁出第一步。
艾客提貿易提前布局——“與時間賽跑”的鮮奶配送業務乳制品行業競爭激烈，根基不牢是許多經銷商倒下的重要原因。孫總表示，艾客提貿易開始沒有急于向外版圖擴張，而是把更多的精力修煉內功，提升客戶服務水平。
對于乳制品經銷商來說，乳品運輸可謂是一項
“與時間賽跑
”的業務。與其他行業有所不同，乳品的供應鏈較長，想將新鮮、營養、安全的好牛奶送達消費者，往上需途經售、存、運、包等各個環節，形成完善的配送體系，供應鏈的運轉效率是關系到鮮奶質量的重中之重。
專注于優質乳品配送的艾客提貿易，早在訂單分揀配送與客戶服務水平上做出了表率。
搭建了專屬于艾客提數字供應鏈上下游的數字業務協作系統。打造數字化管理，實現業務一體化管控，從而幫助艾客提貿易真正做到“賦能提速“。
首先，搭建移動訂貨商城，實現業務一體化升級
訂單高效流轉是業務根基，在孫總看來，企業數字化第一步是要實現訂貨在線化。傳統打電話、微信、短信等傳統的報單方式，不僅效率不高，還容易出錯，時間久了，容易損害客戶對艾客提貿易的信任。
為此，艾客提貿易依托銥云數字供應鏈解決方案，搭建了專屬的移動在線訂貨商城。
多種商品在商城中分門別類地陳列展示，方便了客戶快速找到心儀產品下單采購。在一個平臺上，同時高效進行客戶訂貨、庫存管理等業務，同時，庫存外放，讓客戶能獲取更加全面的商品信息，提高客戶自主下單率，減少業務員代下單的錯單漏單。縮短信息傳遞的時長，有助于推動營銷效果的轉化。
其次，構建數字大腦，提升服務水平，強化銷售管控
隨著客戶逐漸從線下轉向線上，基于訂單的各種業務得以在一個平臺中高效協同。多維的業務數據也在不斷流轉的過程中，被數字系統記錄、存儲、統計，并最終以圖表的形式，直觀地呈現在孫總眼前。孫總表示，以往這些數據需要人工花費大量的時間去整理，數據滯后且出錯率較大，影響公司各項決策的制定與落地。
現在，商品在不同區域的銷售情況，銷量排行，以及不同客戶的訂單數據，都能通過系統后臺智能查看。
通過數據中臺分析，更好的了解了客戶的需求，定制相應服務策略調整。打破信息孤島，基于客戶每月的訂單數據，為客戶提供商品采購上的建議與指導。
最后，分揀配送管理，為配送提效賦能
由于客戶分布范圍較廣，基于后臺數字大腦搭建一套合適艾客提的配送體系，并制定一套標準化的配貨流程，加上不同客戶采購頻次與數量的波動，路線規劃需要花費不少時間，并且因為司機對于路線不熟悉，導致配送延遲，帶來客戶滿意度下降。
銥云易訂貨徹底改變了傳統低效的工作方式。
在訂單產生后，接下來一些系列的流轉都將記錄到系統數字大腦中，直至最后將產品送至客戶手里。每一個環節都有對應的操作，整個流程透明可視化，數據匯總高效準確，以此來強化銷售管控，進而優化供應鏈路徑，提升訂單處理效率，提高企業上下游的協同效率。
現在，根據
銥云分揀配送功能，根據客戶地址規劃出最優路線，只需將“揀貨單”與 “客戶明細單”做好信息對齊，根據揀貨單按商品揀貨，配送過程中只需核對每個客戶所需貨品與數量即可。另一方面，通過比對每次的配送時長，能有效地對司機及配送過程進行更好優化提效。
面對市場變化，勇于嘗試者往往能享受到第一波紅利。通過與銥云易訂貨深度合作，實現上下游信息協同整合，艾客提貿易肩負著新疆乳制品崛起重任。
艾客提貿易在數字供應鏈布局上從不固步自封，立足發展全局，依托數字供應鏈手段在不斷的創新中謀求發展突破，以業務增長為核心，推進全渠道業務一體化、內外業務協同一體化、業財一體化以及上下游協同的一體化?！笖底止湣贵w系建設，為艾客提貿易“賦能提速”，贏取企業更大發展。